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Adexus S.A:

Jefe de Explotación

Publicado el 17/01/2019

¿Quieres dar forma al futuro de la tecnología?
En Adexus buscamos profesionales orientados a la excelencia, capaces de trabajar en ambientes colaborativos y que quieran incorporase a la compañía líder en el desarrollo e implementación de servicios de outsourcing de TIC y de procesos de negocios, a través de soluciones de tecnología de clase mundial.

Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Explotación quien se encargará de supervisar, coordinar y gestionar la operación de monitoreo y explotación de infraestructura y telecomunicaciones de equipos, plataformas y sistemas internos, entregando un servicio de calidad al cliente en forma rentable y de acuerdo a las mejores prácticas del mercado y Adexus.

Principales Funciones:

- Supervisar procesos, incidentes, cambios, requerimientos y problemas que puedan surgir, dando una correcta y pronta solución a estos.
- Gestionar y supervisar la resolución de incidentes y requerimientos escalados como críticos por parte del cliente. Analizar e investigar la participación e involucramiento por parte del equipo en la gestión de estos.
- Velar por el cumplimiento de los SLAs y OLAs definidos en los contratos de los clientes para los procesos de Gestión de eventos, incidentes y requerimientos.
- Asegurarse del cumplimiento de la Ley de Subcontratación (Ley N°20.123) para empleados que trabajan en dependencias del cliente

- Entre otros.

Número de vacantes 1
Tipo de cargo Jefe Área/Sección/Depto./Local
Área Tecnologías de Información
Actividad Empresa Tecnologías de Información
Región Empresa Metropolitana de Santiago
Ciudad Empresa Santiago
Comuna Empresa Santiago
Lugar de Trabajo Santiago

Requisitos

Estudios mínimos Universitaria
Situación de Estudios Graduado
Carrera : 1. Computación e Informática
: 2. Informática
: 3. Ingeniería en Informática / Sistemas
: 4. Redes y Comunicación de Datos / Conectividad
: 5. Ingeniería Civil en Informática / Computación
: 6. Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática
: 7. Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
Experiencia mínima Igual a 5 años
Conocimientos en computación Nivel Técnico
Requisitos mínimos - Al menos 5 años de experiencia en cargos similares.
- Deseable curso y/o certificacion en ITIL y cursos o capacitaciones orientadas al liderazgo.

Contrato

Duración Indefinido
Jornada Por Turnos

Preguntas de la Oferta de Empleo (debes responderlas para poder postular)

- ¿Qué experiencia previa posee relacionada con la gestión de equipos de trabajo?
- Describa su experiencia en la gestión de indicadores de productividad (KPIs)
- Indique y desarrolle su forma de gestionar y el seguimiento sobre los incidentes críticos en los que ha participado algún integrante de su equipo
- ¿Cómo es su desempeño trabajando bajo presión?
- Señale disponibilidad y pretensiones de renta.

Acceso Candidatos


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